Satın almış olduğunuz ürünün üretim süreci, ödeme onayından hemen sonra başlar.
Seçilen modele bağlı olmakla beraber 7 gün içerinde kargoya teslim edilir.
Kargo ve Teslimat Süreci
Satın almış olduğunuz ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra size ulaşması, teslimat adresi ve kargo firmasının hızına göre değişiklik gösterebilir. Bu süreç ortalama 3-9 gün sürmektedir.
Ürünler kargo yapıldıktan sonra sistem tarafından size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun tüm hareketlerini anlık olarak görebilirsiniz.
Bu süreçte bizim müdahalemiz kesinlikle bulunmamaktadır.Bu süreçte insiyatif tamamen kargo firmasına aittir.
Garanti Şartları
Perdeoutlet.com üzerinden aldığınız tüm ürünler 2 yıl firmamız garantisi altındadır.
Satın aldığınız ürünler garanti kapsamında meydana gelecek problemler tarafımızca çözüme kavuşturulacaktır.
Ürünlerin garanti kapsamında kalabilmesi için sizin tarafınızca herhangi bir hasara uğramamış olması gerekir.
İade ve Değişim
Satın aldığınız tüm ürünlerde,
Üretim ile ilgili bir kusur bulunması
Sipariş ettiğiniz kumaşın haricinde bir kumaş ile üretildiğinde,
Vermiş olduğunuz ölçünün dışında bir ölçü ile geldiğinde,
Kargoda talihsiz bir durum yaşandığında, mutlaka hasar tespit tutanağı tutulmalı,
İade ve değişim sürecinde kargo bedeli tarafımızca karşılanmakta ve size bir ücret yansıması yapılmamaktadir.
İade ve değişim talebi istenilen ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Yukarıdaki şartlara uyan tüm ürünler size ulaştıktan 14 gün süre ile değişim ve iade edilebilmektedir.
Ücret İadesi Süreci
İade talep edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması ve iadenin onaylanması durumunda 5 ile 7 gün içerisinde ücret bedeli tarafınıza yapmış olduğunuz ödeme yöntemi ile size iade edilir.
Süreç tamamlandıktan sonra size mail ve sms yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.