Sipariş Sonrası Süreç

  • Satın almış olduğunuz ürünün üretim süreci, ödeme onayından hemen sonra başlar.
  • Seçilen modele bağlı olmakla beraber 2 – 7 gün içerinde kargoya teslim edilir.


Kargo ve Teslimat Süreci

  • Satın almış olduğunuz ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra size ulaşması, teslimat adresi ve kargo firmasının hızına göre değişiklik gösterebilir. Bu süreç ortalama 3-9 gün sürmektedir. 
  • Ürünler kargo yapıldıktan sonra sistem tarafından size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun tüm hareketlerini anlık olarak görebilirsiniz. 
  • Bu süreçte bizim müdahalemiz kesinlikle bulunmamaktadır.Bu süreçte insiyatif tamamen kargo firmasına aittir.


Garanti Şartları

  • Perdeoutlet.com üzerinden aldığınız tüm ürünler  2 yıl firmamız garantisi altındadır. 
  • Satın aldığınız ürünler garanti kapsamında meydana gelecek problemler tarafımızca çözüme kavuşturulacaktır. 
  • Ürünlerin garanti kapsamında kalabilmesi için sizin tarafınızca herhangi bir hasara uğramamış olması gerekir.


İade ve Değişim

  • Satın aldığınız tüm ürünlerde,
  • Üretim ile ilgili bir kusur bulunması
  • Sipariş ettiğiniz kumaşın haricinde bir kumaş ile üretildiğinde,
  • Vermiş olduğunuz ölçünün dışında bir ölçü ile geldiğinde,
  • Kargoda talihsiz bir durum yaşandığında, mutlaka hasar tespit tutanağı tutulmalı,
  • İade ve değişim sürecinde kargo bedeli tarafımızca karşılanmakta ve size bir ücret yansıması yapılmamaktadir.
  • İade ve değişim talebi istenilen ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
  • Yukarıdaki şartlara uyan tüm ürünler size ulaştıktan 14 gün süre ile değişim ve iade edilebilmektedir.


Ücret İadesi Süreci

  • İade talep edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması ve iadenin onaylanması durumunda 5 ile 7 gün içerisinde ücret bedeli tarafınıza yapmış olduğunuz ödeme yöntemi ile size iade edilir.
  • Süreç tamamlandıktan sonra size mail ve sms yolu ile bildirim yapılmaktadır.